Como Recuperar Sua Conta Sem Telefone ou E-mail de Recuperação
Perder o acesso ao telefone ou e-mail de recuperação pode parecer um grande obstáculo, mas ainda existem maneiras de recuperar sua conta do Google.
O processo pode exigir algumas verificações extras para garantir sua identidade, mas, seguindo os passos certos, você pode restaurar o acesso.
1. Responda às Perguntas de Segurança
Se, ao criar sua conta, você cadastrou perguntas de segurança, o Google pode solicitar que você as responda corretamente. Essa é uma das formas mais eficazes de confirmar sua identidade, especialmente em contas mais antigas.
2. Use um Dispositivo Conhecido
Se você já acessou sua conta em um computador ou celular específico, tente recuperá-la usando esse mesmo dispositivo e rede Wi-Fi. O Google reconhece dispositivos confiáveis e pode facilitar o processo de recuperação quando você faz login de um local habitual.
3. Confirme Atividades Recentes
Se o Google detectar tentativas suspeitas de login, ele pode solicitar que você confirme atividades recentes, como e-mails enviados ou serviços utilizados. Essas informações ajudam a provar que você é o verdadeiro dono da conta.
4. Tente a Recuperação Avançada do Google
Se nenhuma das opções anteriores funcionar, acesse a Central de Ajuda do Google e siga as instruções para recuperação avançada. O Google pode pedir detalhes adicionais, como a data de criação da conta ou contatos frequentes, para verificar sua identidade.
Se sua conta foi hackeada ou você suspeita de atividades incomuns, há medidas específicas que podem ser tomadas para protegê-la.
➡️ Clique no botão abaixo para saber como agir em caso de invasão.
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